Política de Privacidad

Esta política de privacidad explica cómo usamos la información personal que recopilamos sobre usted.

¿Qué información recopilamos sobre usted?

Recopilamos información sobre usted cuando nos solicita asesoramiento financiero. Esta información se relacionará con sus circunstancias personales y financieras. También puede incluir categorías especiales de datos personales, como datos sobre su salud, si esto es necesario para la prestación de nuestros servicios.

Podemos recopilar información cuando voluntariamente complete encuestas de clientes o nos proporcione comentarios.

La información relacionada con el uso de nuestro sitio web se recopila mediante cookies. Estos son archivos de texto colocados en su computadora para recopilar información estándar de registro de Internet e información sobre el comportamiento de los visitantes. Podemos utilizar su información recopilada del sitio web para personalizar sus visitas repetidas al sitio.

¿Por qué necesitamos recopilar y utilizar datos personales?

La principal base legal que pretendemos utilizar para el procesamiento de sus datos es para la ejecución de nuestro contrato con usted. La información que recopilamos sobre usted es esencial para que podamos llevar a cabo nuestros servicios de manera efectiva. Además, sin recopilar sus datos personales, no podríamos cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Cuando se requieran datos de categoría especial, obtendremos su consentimiento explícito para recopilar y procesar esta información.

¿Cómo utilizaremos la información sobre usted?

Recopilamos información sobre usted para proporcionarle los servicios para los que nos contrata.

¿Con quién podemos compartir su información?

Si está de acuerdo, podemos comunicarnos con usted sobre otros productos o servicios que creemos que pueden ser de su interés.

Si acepta, transmitiremos su información personal a otras empresas de EBG/Nexus/Blacktower, especialmente si cambia de jurisdicción, para que reciba servicios continuos; también pueden ofrecerle sus propios productos y servicios. Este consentimiento para transferir sus datos a un nuevo controlador se obtendrá en el momento de su reubicación y requerirá que firme un Formulario de transferencia de datos.

No compartiremos su información con fines de marketing con empresas fuera de nuestro grupo de empresas.

Para brindarle servicios de manera efectiva, podemos enviar sus datos a proveedores externos, como aquellos que contratamos para servicios profesionales de cumplimiento, contabilidad o legales, así como proveedores de productos y plataformas que utilizamos para organizar productos financieros para usted y siempre que como está en relación con transacciones relevantes.

Cuando terceros estén involucrados en el procesamiento de sus datos, celebraremos un contrato con ellos para garantizar que la naturaleza y el propósito del procesamiento sean claros, que estén sujetos a un deber de confidencialidad en el procesamiento de sus datos y que solo actuarán de acuerdo con nuestras instrucciones escritas.

Cuando sea necesario que sus datos personales se envíen a un tercero, utilizaremos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales en tránsito. Esto podría incluir la protección con contraseña y/o el cifrado de datos.

Para cumplir con nuestras obligaciones con respecto a la prevención del lavado de dinero y otros delitos financieros, podemos enviar sus datos a agencias de terceros con fines de verificación de identidad.

¿Cuánto tiempo conservamos su información?

En principio, sus datos personales no deben conservarse durante más tiempo del requerido según los términos de nuestro contrato de servicios con usted. Sin embargo, estamos sujetos a requisitos reglamentarios para retener datos durante períodos mínimos específicos. También nos reservamos el derecho de retener datos por más tiempo debido a la posibilidad de que sea necesario para defender un reclamo futuro contra nosotros. En cualquier caso, no conservaremos sus datos personales durante más de 5 años después de su fallecimiento.

Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales. Cumpliremos con esta solicitud, sujeto a las restricciones de nuestras obligaciones reglamentarias e intereses legítimos, como se indicó anteriormente.

¿Cómo puedo acceder a la información que tienen sobre mí?

Tiene derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted. Si desea una copia de parte o la totalidad de su información personal, envíenos un correo electrónico o escríbanos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.

Cuando sus datos personales se procesan por medios automatizados, tiene derecho a solicitarnos que transfiramos sus datos personales a otra organización para su uso.

Tenemos la obligación de garantizar que su información personal sea precisa y esté actualizada. Pídanos que corrijamos o eliminemos cualquier información que crea que es incorrecta.

Marketing

Nos gustaría enviarle información sobre nuestros productos y servicios y los de otras empresas del grupo que puedan ser de su interés. Si ha aceptado recibir información de marketing, puede optar por no participar en una fecha posterior.

Tiene derecho en cualquier momento a impedir que nos comuniquemos con usted con fines de marketing o para brindar información a otros miembros del grupo. Si ya no desea que lo contactemos con fines de marketing, comuníquese con nosotros por correo electrónico o correo postal escribiendo a la dirección proporcionada.

Cookies

Usamos cookies para rastrear el uso del sitio web por parte de los visitantes y para compilar informes estadísticos sobre la actividad del sitio web.

Para obtener más información, visite http://www.allaboutcookies.org/

Puede configurar su navegador para que no acepte cookies y el sitio web anterior le indica cómo eliminar las cookies de su navegador. Sin embargo, en algunos casos, algunas de las características de nuestro sitio web pueden no funcionar como resultado.

Otros sitios web

Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web. Esta política de privacidad solo se aplica a este sitio web, por lo que cuando se vincula a otros sitios web, debe leer sus propias políticas de privacidad.

¿Qué puede hacer si no está satisfecho con la forma en que se procesan sus datos personales?

También tiene derecho a presentar unreclamo ante la autoridad en materia de protección de datos.

Si no le hemos respondido dentro de un tiempo razonable o si cree que su queja no ha sido resuelta satisfactoriamente, tiene derecho a presentar una queja ante el Comisionado de Protección de Datos en virtud de la Ley de Protección de Datos, que actualmente es el Reglamento de la Autoridad de Gibraltar (GRA). Sus datos de contacto son los siguientes:

Comisionado de Protección de Datos de Gibraltar

Autoridad Reguladora de Gibraltar
Piso 2, Eurotorres 4
Europort Road 1
Gibraltar

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (+350) 200 74636
Fax: (+350) 200 72166

Cambios en nuestra política de privacidad

Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión periódica y le informaremos de cualquier cambio cuando ocurra o colocaremos cualquier actualización en nuestro sitio web.

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 3 de enero de 2022.

Cómo contactarnos

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o la información que tenemos sobre usted:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección Postal: Alonso de Córdoba 5870 of. 724, Las Condes, Santiago, Chile